阿坝州人民医院医务人员医德考评制度实施方案
作者:admin 文章来源:本站原创 点击量:765 更新时间:2019/8/11 17:24:56
 

根据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》为进一步加强医院医德医风建设,树立“救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医”的行业新风尚,提高广大职工的职业道德素质和工作水平,特制订本方案。
    一、医德医风考评标准
   (一)基本标准(基础分80分)
    1、救死扶伤,全心全意为人民服务。(15分)
 加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。
    2、尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。(10分)
 对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。
    3、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。(10分)
关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。
    4、遵纪守法,廉洁行医。(10分)
严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。
    5、因病施治,规范医疗服务行为。(10分)
严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。认真落实有关控制医药费用的制度和措施。严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。
    6、顾全大局,团结协作,和谐共事。(10分)
积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农等医疗活动。正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同进步。
    7、严谨求实,努力提高专业技术水平。(15分)
积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。
   (二)加分扣分标准
    1、加分项目
   (1)积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加5分。
    (2)突发事件中表现突出,受同级卫生主管部门表彰的加5分;获州级表彰的加10分。
   (3)被评为单位的先进工作者加3分。
   (4)被评为同级卫生主管部门先进工作者加5分;被评为州级先进者加10分。
   (5)医德伦理和业务知识考试95分以上者加2分,100分者加3分。
   (7)受到病人及家属表扬的个人加5分,表扬集体的,有关人员各加1分。
   (8)受到单位来信表扬或病人赠送锦旗的个人加5分,给集体的科内有关人员各加1分。
   (9)拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事,并有登记为依据的加5分。
   (10)同违法违纪行为作斗争,受医院表彰的加5分。
   (11)开展新项目新技术填补医院空白的加5分;填补本州空白的加10分。
   (12)凡获科技成果奖且为课题完成者:县级奖加3分;州级奖加5分。
   (13)论文或译文在杂志刊登或会议发表者:县、州级加2分;省级加5分;国家级加10分.
   (14)发现安全隐患及时提出,避免重大损失的加5分。
    2、扣分项目
   (1)被投诉服务态度差,经核查属实的扣10分;造成不良影响扣15分;性质恶劣,影响单位形象的扣20分。
   (2)无故迟到早退每次扣1分,旷工1次(天)扣10分。
   (3)离岗、串岗每次扣1分。
   (4)无故不参加政治理论和业务知识学习,不接受职业道德教育,每次扣2分。
   (5)未能按时上交医德医风考评表者扣2分。
   (6)礼貌待人,仪表整洁,戴证上岗,违者1次扣1分。
   (7)未履行好告知义务和服务承诺,造成不良后果的扣5分。
   (8)工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣10分。
   (9)与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象,属首次且经教育认识态度好的扣10分,屡教不改的扣20分。
   (10)工作不负责任,造成群众上访控告,经查证属实的扣10分。
   (11)以工作之便收受红包、回扣或利用诊疗(工作)之机推销药械等谋取私利者扣30分。
   (12)有恶劣违纪行为,情节严重的扣20分。
   (13)有意捏造或歪曲事实,诬告陷害他人,严重损害单位形象的扣20分。
   (14)私自外出体检、手术的扣5分。
   (15)泄露病人隐私或秘密,未造成不良影响者扣5分,造成不良影响者扣10分。
   (16)不按时完成任务或不服从工作安排的扣5分。
    (17)同志间闹不团结,影响工作扣5分,造成不良影响的扣10分。
   (18)学术上不尊重别人,故意诋毁他人名誉,造成不良影响的扣10分。
   (19)工作中出现一般差错者扣5分;发生较大差错者扣20分;发生严重差错属等级事故的扣30分。
   (20)不遵守技术规则,对病人开假医疗证明的扣10分。
    二、考评方法
    医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则,与医务人员的年度考核等工作相结合,每年进行一次。为每位医务人员建立医德档案,考评结果记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤:
(一)自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准,结合自己的实际工作表现,实事求是地进行自我评价。
(二)科室评价。在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。
(三)单位评价。由医疗机构的医德考评机构组织实施,根据自我评价和科室评价的结果,将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据,对每个医务人员进行评价,作出医德考评结论并填写综合评语。
    考评结果:总分达95分为优秀,75—94分为良好,60—74为一般, 59分以下为较差。被确定为优秀等次的人数,占考评总人数的百分之十,最多不超过百分之十五。
    三、实施办法
    1、实施要求:每年开展一次考评,考评结果归入个人医德医风档案或人事档案。
    2、奖惩规定:医德医风考评总评结果与科室、个人评先评优等奖励挂钩,作为应聘、晋升、评先的首要条件。每年对医德医风“优秀”人员给予表彰;对医德医风“一般”者进行批评教育,取消该年度的评先资格,并限期改正,暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位,并根据情节轻重给予相应的处罚。
在对医务人员进行年度考核时,医德考评应作为一项重要内容,医德考评结果为优秀或良好的,年度考核方有资格评选优秀;医德考评结果为较差的,年度考核为不称职或不合格。
    3、健全机构,加强领导:医院由党委、纪检、院办、人事、医务科、护理部组成考评领导小组,组织好有关职能科室和考评小组认真实施,落实责任,并结合医院不断发展的实际,及时充实和完善有关考核内容。各科室参照本方案,完善考评工作,成立考评小组,以科主任、护士长负总责,组织好本科室医务人员认真贯彻执行。
    4、实施时间:本方案自下发之日起执行

                               阿坝州人民医院

    二00九年六月六日