阿坝州人民医院党委贯彻落实“不忘初心，牢记使命”主题教育实施方案，院领导着眼查找自身问题和解决实际问题，立足医院实际工作和分管工作，围绕解决主题教育中对卫生行业提出的突出提升医疗服务水平，重点围绕医疗质量与安全、医院内控管理、公立医院党风廉政建设等课题，领导深入基层，面对面地与患者交谈，征求患者的意见和建议，从根本上解决问题，满足患者需求，持续在各科开展公休座谈会广泛征求患者和医务工作人员的意见。
内三科：
2019年9月27日，召开了以“不忘初心、牢记使命”为主题的医患座谈会，杨林副院长、护理部李晓莉主任、内三科所有医护人员，病员及家属共29人参会。座谈会上，患者及家属踊跃发言，由衷感谢医务人员对患者及家属的关心关爱。同时，也希望今后通过座谈会方式增进医患之间的沟通交流。
糖尿病老病患张尕搓家属说，她们每年基本上会到内三科住院2—3次，医务人员总是耐心细致地为患者诊断病情、她们精湛的医疗技术和贴心服务、让她们一家十分感动。其他的病员及家属代表也充分肯定内三科的医务人员工作，对待病人认真、负责、诊治细心、治疗效果满意，护理工作周到细致、病情介绍详细、态度和蔼可亲。
会上，杨林副院长首先感谢患者和家属对医务工作者的理解和支持，我们一直“牢记使命，不忘初心”，始终把“为人民服务服务”放在第一位，对患者及家属提出的建议和意见逐一进行解释，并表示能马上解决的，立即解决，无法解决的，及时上报院办，由医院研究解决。通过医患沟通、收集病友意见，有利于我们改进、完善工作，共建和谐医患关系。
手术室：
2019年9月29日下午5点，在手术室会议室内，工休座谈会在轻松愉悦的氛围中召开。文传兵副院长在国庆70周年来临之际代表医院向患者及患者家属致于最真诚的问候。手术室护士长哈姆为大家详细介绍了麻醉科及手术室的发展情况及现有技术，而且将科室先进的设备仪器、手术间配置及成熟的手术类型分享给了大家，让患者及其家属对医院手术室有了全面的了解，同时也增强了患者家属对州人民医院的信心。
参会院领导亲切地与病人进行交谈，了解他们的生活情况以及对医院的满意程度，鼓励他们对医院发展献计献策，多提宝贵意见，会议气氛热烈而轻松，病人及家属代表发言踊跃，部分病人及家属对医院电梯管理、病区用水、食堂用餐、术后康复指导等方面提出了一些意见和建议，文传兵副院长和手术科室参会主任及护士长充分听取了患者的意见和建议，并且作了详细记录。
金秋十月，神州大地处处洋溢着新中国成立七十周年庆典的喜庆，全国各族人民都还沉浸在国庆的欢乐氛围中，外二科公休座谈会于10月8日召开，副院长刘志红、护理部主任李晓莉，外二科病人及家属19人参会。
首先由外二科护士长马吉莲介绍了近年来外二科在民族团结方面所做的工作和努力，医院在基础设施建设发生了翻天覆地的改变，病人的就医环境得到了明显改善，同时通过取消药品、耗材加成，降低检查费等多种措施，以解决群众“看病难、看病贵”的问题。
接着，马护士长讲解了近年来开展的微创新技术，腹腔镜下各类手术、钬激光碎石术、经皮经肝胆道引流术（PTCD）等新理念、新技术的开展。同时还分享了今年在外二科就诊的一个为肝包虫晚期的甘孜州患者，精神状况不佳、身体消瘦、全身黄疸明显，患者和家属本想放弃治疗，但听说阿坝州人民医院在肝包虫治疗方面有巨大成就，抱着试试的态度辗转来到院治疗，通过医护人员齐心协力，积极开展手术、新技术诊疗，最终康复出院的故事。技术水平的发展让广大患者就近即能享受到优质、安全、满意、放心的医疗护理服务，促进了医患和谐，为广大群众的健康保驾护航，也为医院打造川、甘、青三省结合部医疗中心和疑难危重症救治中心奠定夯实的基础。
重症医学科：
2019年10月09日，重症医学科召开了公休座谈会，刘志红院长、护理部主任李晓莉、外科党支部书记王曦、重症医学科护士长王维琼，以及主治医师胡林虎、科室的各位护理同仁和7名患者家属参会。
座谈会由护士长王维琼主持。重症医学科周珍菲护师就重症医学科的特殊性给家属们介绍了病员在ICU的24h，患者家属更真切的感受到病员在科室的治疗及意义。刘志红副院长代表医院对患者家属们来参加会议表示感谢，向患者家属们阐明公休座谈会的目的和意义，并鼓励参会的家属在会上积极提出宝贵意见和建议。
座谈会上，患者家属畅所欲言，对州医院信息化服务表示赞扬（缴费、查询费用清单、疾病宣教等）。家属们纷纷对重症医学科医护的技术、细致耐心的服务态度、责任心给予了充分肯定，住院环境安静宽敞明亮，并表达了由衷感谢。一位患者家属夸奖我们的医务人员在凌晨接诊病员家属时的职业态度，让他很是放心。一位脑外伤术后患者家属表达了希望医院及科室延长每日探视时间（16：00—16:30）的愿望。刘志红院长和王维琼护士长就此向家属做了详细阐述和解释，家属也表示充分理解。
参会领导表示医院将及时解决管理中存在的问题，在今后的工作中更好地为广大患者服务，继续改进患者的就医体验。王维琼护士长对患者们提出的意见和建议逐一记录，对患者家属们提出的问题表示感谢，并表示科室将一如既往地在技术上不断创新，管理上不断完善，流程上不断优化， 通过这次座谈会，进一步了解科室医疗服务实际情况，提供更高水平的优质护理。
儿科：
2019年10月9日，儿科开展“不忘初心，牢记使命，医护患真情话健康”为主题的公休座谈会。副院长胡林、医务科科长蒲光军，护理部主任李晓莉，外科党支部书记王曦，藏语翻译老前辈金嘎松，医护人员及患儿家长代表共26人参会。会议由儿科副主任胥亚福主持。
首先由黄莉副护士长向患儿家长介绍儿科住院相关规章制度以及怎样预防患儿呛奶、呛奶窒息后的处理，儿科配奶方法及配奶注意事项。家长们纷纷对儿科医护的技术、细致耐心的服务态度给予了充分的肯定和赞誉，并表示感谢。其中一位患者家属对护理人员的服务态度提出了建议。医务科科长、外科党支部书记、护理部主任分别对患儿家长提出的意见给予解释，并要求科室及时整改。最后，胡林副院长强调了州人民医院是各族群众的医院，医院的服务宗旨就是以病人为中心，患者的满意，就是医务工作者最大的欣慰。
综合科
2019年10月14日下午召开了工休座谈会，共有35名病员及家属代表参加了座谈。杨林副院长、护理部主任李晓莉、五官科副主任汪孝军、康复科副主任林洪、口腔科副主任江蓉及综合病区护士参会。会议由护士长罗敏主持，向各位参会人员表达了感谢，讲解了此次工休座谈会的主要目的和各项议程，倾听患者的心声与需求，及时解决住院期间存在的各项问题，为患者提供更优质的护理服务。
综合科将精心准备的水果、雨伞、白内障健康宣教册分发给患者及家属代表们，家属代表们表达了对医院及综合科医护人员的深切感谢，整个座谈会是在诚挚、友好、热烈的氛围中进行的。
会上，杨林副院长代表医院向病人表示亲切慰问，并希望大家能够在这次座谈会中提出宝贵的意见及建议，不断改进工作，为广大病人提供更实惠的优质服务和就医环境。
杨林副院长讲到：综合科是一个特殊的科室，由五官科、皮肤科、口腔科以及中西医康复疼痛科组成，并且是一个公益项目开展较多的科室。眼科长期以来开展白内障免费手术，为贫困地区的白内障患者带来了光明和希望。就在今年9月2日，“微笑工程”走进阿坝州唇腭裂医疗慈善活动正式拉开帷幕，共为16名手术病人做了免费修复手术，给他们带来了微笑和希望，取得了圆满成功。科室心愿墙的设立有很大的意义，“一面心愿墙，温暖医患心”，每一张小纸条的背后，都体现了融洽的医患关系，更是护理模式的改变，使优质服务得到更好的开展。最后，杨院长讲到健康宣教的重要性，要做到“早预防、早发现、早治疗”，小病早治，大病早防，有益健康，节约成本，树立正确的健康观，并希望患者及家属身体健康，早日康复。
综合科护士余艳介绍了科室的环境情况、便民设施，讲述了医疗废物的分类、白内障的健康知识（含义、病因、分类、临床表现、手术方式），并且阐述了白内障术前、术后的健康宣教。
