2024年10月29日,阿坝州门诊管理医疗质量控制中心在汶川县人民医院举办了门诊服务能力提升培训班暨汶川县门诊质控分中心成立大会。来自汶川县卫生健康局、汶川县人民医院、阿坝州门诊质控中心以及各县级医疗机构、乡镇卫生院的70多名代表参会,会议由汶川县人民医院副院长李天红主持。
汶川县人民医院副院长张高一首先代表医院向远道而来的领导、专家和同仁们表示了热烈的欢迎和衷心的感谢。他指出,门诊作为医院与患者之间的第一道桥梁,其服务质量直接关系到患者的就医体验和满意度。此次门诊管理医疗质控中心落户汶川县人民医院,既是一份荣誉,更是一份沉甸甸的责任。医院将以此为契机,充分发挥带头作用,为推动县域门诊管理工作的高质量发展贡献力量。
随后,阿坝州门诊质控中心主任李晓莉宣读了汶川县卫生健康局《关于同意成立“汶川县门诊质量控制中心”的批复》【汶卫健发[2024]186号】,标志着汶川县门诊质控中心分中心的正式成立。汶川县门诊质控中心业务主任吴莉娟则宣读了成员名单。李晓莉主任在致辞中表示,汶川县门诊质控分中心的成立是阿坝州门诊管理医疗质控体系建设的重要里程碑,将承担起监督、检查、人员培训以及业务指导等多重职责,为推动县级门诊医疗质量的持续提升和规范化管理奠定坚实基础。
汶川县卫生健康局副局长邬先念在会上对汶川县门诊质控中心的成立表示热烈祝贺,并亲自为质控中心授牌。他强调,质控中心的成立在提高医疗服务质量、保障患者安全、提高患者满意度等方面都具有重要意义。他希望质控中心能够充分发挥规范引领作用,定期有计划地开展义务培训和门诊质量控制工作,不断提高医疗机构门诊医疗服务质量,为群众提供更加优质的医疗服务。
在随后的参观环节,与会代表们实地参观了汶川县人民医院的党建、智慧门诊、中医综合诊疗中心、健康管理中心等区域,对医院在信息化建设、中医特色诊疗、健康管理等方面的成果给予了高度评价。
培训会上,来自四川省门诊质量控制中心、绵阳市门诊质控中心、阿坝州质控中心以及汶川县人民医院的专家们围绕门诊管理、医疗质量控制、党建引领等多个主题进行了分享和讨论。四川省门诊质量控制中心主任万智(线上)、四川省门诊质量控制中心秘书郭媛(线上)分别就《“医”步到位-门诊多学科诊疗》和《创新服务模式提高就医体验》进行了讲授,为参会者带来了全新的视角和思考。阿坝州质控中心主任李晓莉、汶川县人民医院副院长余希等专家则围绕门诊管理医疗质量控制指标解读、三级医院门诊复审做法、改善门诊服务模式提高就医体验等话题进行了深入探讨。
此次大会的成功举办,为阿坝州和汶川县的门诊管理医疗质量控制工作注入了新的活力,更为提升医疗机构门诊服务能力和医疗救治水平提供了有力支撑。与会代表们纷纷表示,将把所学所得应用到实际工作中去,不断提升自身的专业能力和服务水平,为阿坝州门诊服务的发展贡献力量。