改善患者就医体验 ——守护健康传递温暖 延续护理上门服务
作者：王维琼 文章来源：本站原创 点击量：285 更新时间：2024/10/25 9:38:01
为全面贯彻落实国家卫生健康委进一步改善护理服务行动计划（2023-2025），阿坝州人民医院围绕医院高质量发展，聚焦新时期护理服务需求，开展了以“强基础、提质量、促发展”为主题的改善护理服务行动。
2024年入秋时节，阿坝州人民医院急诊科，一个温暖的故事悄然上演。杨某某，一位因多发伤导致全身多处骨折并术后瘫痪的患者，面临着出行换药的困难。在这艰难时刻，他的家属带着焦虑和期盼，来到了阿坝州人民医院急诊科寻求帮助。
准备充分，细节至上。在详细了解了杨某某的病情后，急诊科护士长立即安排重症专科护士泽央斯基为患者进行上门换药。为了确保上门换药的顺利进行，根据家属描述患者的伤口情况，护士长指导护理人员准备适合患者伤口消毒制剂和相关医疗器械，并详细交代了注意事项。
暖如阳光，关爱入微。当泽央斯基带着医疗用品和满腔的关爱，出现在患者家门口时，一抹微笑如同阳光般温暖了整个房间。泽央斯基轻柔地为患者清理伤口、更换药物，每一个动作都饱含着专业与耐心。同时，她还不断与患者交流，给予他鼓励与安慰，让患者感受到了久违的温暖与关怀。
传递希望，创新服务。这次上门换药服务，极大地提升了患者的就医体验，更打破了传统医疗服务的局限。阿坝州人民医院用实际行动证明，医疗服务不仅仅局限于医院内，更可以延伸到患者的家中，为他们提供最贴心、最便捷的医疗服务。在未来的日子里，医院将继续秉持着这份关爱与责任，为更多有需要的病员送去温暖与希望。无论是技术的革新还是服务的升级，阿坝州人民医院都将致力于让每一个就医体验都成为患者心中一段美好的回忆。
