炎炎夏日，阿坝州人民医院血液净化中心以实际行动诠释了“以患者为中心”的深刻内涵，启动了一场别开生面的“肾友暖心行，健康伴你行”对高龄肾友入户走访的活动。这一举措不仅是对高龄透析患者特殊关爱的体现，更是医院人文关怀精神的具体实践。
精心筹备，细致入微
为了确保活动的顺利进行，血液净化中心成立了由高年资医护人员和热心志愿者组成的专项工作小组。他们通过细致的患者档案查阅和电话沟通，精心筛选出最需要关怀的高龄肾友名单，并为其量身定制了走访计划。从健康评估表到个性化宣教材料，再到生活辅助小礼品，每一个细节都透露出医护人员的用心与关怀。
爱心走访，温暖人心
随着晨光初照，医护人员与志愿者们带着满腔的热情与爱心，踏上了走访的征途。每到一户，他们都以亲切的问候打破初见的隔阂，随后耐心细致地了解患者的日常生活状况，从饮食习惯到用药依从性，再到透析后的恢复情况，无不一一询问。他们用实际行动和温暖的话语，让患者感受到了家一般的温馨和社会的深切关怀。
专业指导，提升质量
在走访过程中，医护人员结合患者的具体情况，进行了针对性的健康宣教。他们不仅讲解了饮食调整、适量运动、居家透析注意事项等专业知识，还示范了简单的家庭护理技巧，帮助患者及家属更好地掌握自我管理的方法。同时，医护人员还高度重视患者的心理健康，耐心倾听他们的倾诉，用鼓励的话语给予精神上的支持与慰藉，帮助他们树立战胜疾病的信心。
倾听意见，持续改进
走访过程中，工作小组积极收集患者及家属的意见与建议，对于提出的问题，能够现场解答的立即给予解答，不能立即解决的则认真记录并承诺后续跟进处理。此外，还邀请患者填写满意度调查表，以便持续优化服务流程、提升服务质量。这种开放、包容的态度赢得了患者及家属的高度赞扬。
总结展望，携手前行
活动结束后，血液净化中心组织召开了总结会，对本次走访活动进行了全面回顾与梳理。大家一致认为，此次活动不仅加深了医患之间的情感联系，也更加清晰地认识到高龄肾友群体的特殊需求与期盼。未来，中心将继续深化“肾友暖心行”系列活动，探索更多元化、个性化的服务模式，让健康与温暖伴随每一位肾友前行。
