为缩短患者等待时间，优化就医流程，检验科通过科学配置人员、优化工作流程以及增设自助服务设备，将门诊检验报告等待时间大幅缩短，为患者带来了更加便捷、高效的医疗服务体验。
检验科在深入分析现有工作流程的基础上，对人员配置进行了科学合理的调整。通过优化岗位设置和合理安排人员中午加班，将门诊病人的平诊检验报告发放时间提前到下午2:30以前，相较于原来的下午4:30，这一改进大大缩短了患者的等待时间。
此外，为了进一步提升患者就医体验，医院还增设了四台“检验报告自助打印机”，方便患者随时自助打印检验报告。通过自助打印服务，患者不再需要排队等候，避免了长时间等待和人工操作可能带来的报告单丢失、累积、混淆等问题。
这一系列的创新举措不仅提高了检验科的工作效率，也显著提升了医疗服务质量和患者满意率。患者纷纷表示，现在拿到检验报告的时间更短了，就医体验也更加便捷、高效。
阿坝州人民医院检验科主任余晓川表示：“患者的满意就是我们工作的目标。我们将继续秉承‘以患者为中心’的服务理念，不断优化工作流程和服务模式，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。”
未来，阿坝州人民医院将继续深化改革创新，推动医疗服务质量的全面提升，为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务。
附：自助打印机使用流程
第一步：在首页进入左下脚【检验报告单打印】；
第二步：进入该页面选择取报告方式如：身份证/社保卡/医保电子凭证/医保刷脸（本人）/电子健康卡二维码；
第三步（举例）：扫描/输入身份证
第四步：点击确定；
第五步：请耐心等待打印结果
最后，打印完成后从自助机台面取出打印好的检验报告即可。
温馨提示：检验报告自助打印机上每位患者的每个项目只能打印一次。打印状态是待打印的才能打印成功，如果显示已完成表示打印机已打印过该报告无法再次打印。为了方便部分特殊人群存在自助打印困难的问题，检验科仍然保留了人工发放报告单的方式，如遇特殊情况，可来检验科窗口进行处理。
