2019年4月18日下午，州人民医院急诊科120急救电话响起，一对外国夫妇在旅游骑行至马尔康木尔宗附近时，丈夫ALISTAIR不慎摔倒撞伤，我院急诊科立即选派英语能力较好的邓祖宏医师和南加秋护士出诊。刚从澳大利亚留学回国的省医院帮扶专家王佳教授接到通知后也立即在科室待命，接回患者后，王佳教授和州人民医院急诊科文立主治医生用流利的英语与受伤患者进行交流后得知患者来自英国并详细询问了患者的病史，由于事发突然，患者所带的人民币不够，科室立即向医务科蒲光军科长请示后，开启绿色通道，帮助挂号并全程陪护做检查。
完成检查后，ALISTAIR被诊断为： 摔伤（腰背部及左下腹外侧 、四肢多处软组织挫伤），左侧腰部清创包扎处理后，建议留急诊科继续观察。急诊科护士们为沟通方便，纷纷在手机上下载语言翻译软件，及时了解患者需求和进行健康宣教。马尔康昼夜温差大，患者ALISTAIR和妻子LUCY没带御寒衣物，科室为她们提供了衣物和食物…… 第二日，急诊科甯加驰医师还帮助LUCY从木尔宗派出所取回了自行车和行李。ALISTAIR经过两天的急诊科观察，4月20日早上医生查房后，无特殊不适，准予出观，离开医院。
短短几天的相处，ALISTAIR夫妇十分感激，在ALISTAIR的微信朋友圈里写着：短短几天时间让她们感受到了中国医生和护士带给自己“家一般的温暖”。离别时LUCY用不太流利的中文说：“谢谢！谢谢你们”！通过这次对国际友人的救援，展现了阿医急救人高尚的职业道德品质，用爱心温暖了来自异国他乡的国际友人。通过这次和国际友人的交流，还激发了全体科室人员学习英语的积极性，浓郁的学习氛围激励着大家在医学技能和各方面全面发展并力争成为优秀的急救人才，更好地为广大群众的健康保驾护航。
（王丹 王曦）
